Ray Kroc

”Suuren menestyksen kaksi tärkeintä edellytystä ovat: ensinnäkin olla oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja toiseksi tehdä jotakin”, sanoi Ray Kroc, yhdysvaltalainen yrittäjä, joka laajensi McDonaldsin paikallisesta pikaruokaravintolasta maailmankuuluksi miljoonayritykseksi. Time 100 -lehden ”The World’s Most Important People of the Century” -listalla oleva Ray Kroc oli yksi maailman menestyneimmistä liikemiespersoonista.

Kroc syntyi 5. lokakuuta 1902 Oak Parkissa. Hän palveli 15-vuotiaana ensimmäisessä maailmansodassa Punaisen Ristin sairaankuljettajana. Sodan jälkeen hän kokeili onneaan eri töissä, muun muassa paperikuppimyyjänä, jazzmuusikkona, pianistina, radio-DJ:nä ja bändin jäsenenä. Kuppeja myydessään hän tapasi Earl Princen, joka oli keksinyt Multimixerin. Kroc tunnisti rahasampoon ja hankki koneen yksinoikeudet markkinointiin. Hän ansaitsi tästä yrityksestä paljon, mutta kun hän täytti 50 vuotta, myynti alkoi laskea. Kun ihmiset lähtivät esikaupunkeihin, limonadiautomaatteja alettiin sulkea.

Kun Kroc sai pieneltä ravintolalta kahdeksan automaatin tilauksen, hän oli hyvin utelias ja päätti lähteä Kaliforniaan katsomaan itse. Kyseessä oli McDonalds, pieni hampurilaisravintola, jota pyöritti kaksi veljestä. Ja siinä se oli; Kroc pääsi oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja teki sitten asialle jotain. Kroc oli hyvin kiinnostunut tästä ravintolasta, koska se oli erilainen kuin kaikki muut sen ajan ruokapaikat. Hän laski taloudelliset mahdollisuudet avata ravintolan franchising-yrityksiä eri puolille maata. Kun hän esitteli ideansa veljeksille, nämä eivät olleet kiinnostuneita. Sitten Kroc otti avukseen Harry Sonnenbornen, joka auttoi häntä taloudellisissa kysymyksissä. Krocista tuli McDonaldsin johtaja vuonna 1955 ja hän osti koko yrityksen veljeksiltä.

Kroc kehitti ravintolaa pitämällä yllä tiukkoja sääntöjä, standardoimalla toimintoja ja varmistamalla, että ruoan maku oli sama kaikissa ravintoloissa. Hän ei sallinut kustannusleikkaustekniikoita, kuten soijapaputäyteaineiden käyttöä piirakoissa. Hän laati käsikirjan, jossa oli tarkat toimintaperiaatteet ja ohjeet. Näillä toimenpiteillä varmistettiin korkeat palvelustandardit ja yhdenmukaisuus kaikissa McDonald’sin ravintoloissa. Hänen markkinointitekniikkansa auttoivat parantamaan myyntiä valtavasti. 1970-luvulle tultaessa McDonaldsista tuli Yhdysvaltain suurin elintarviketoimittaja, ja se pysyi tässä asemassa seuraavat kaksikymmentä vuotta. Krocin yrittäjähenkisyyden ansiosta hän pystyi johtamaan yhtä maailman menestyneimmistä yrityksistä, joka palvelee yli 50 miljoonaa asiakasta päivässä ja jolla on yli puoli miljoonaa työntekijää. Kroc, joka tunnetaan myös ”hampurilaisen kuninkaana”, on yhden pikaruokateollisuuden vakuuttavimpien nimien edelläkävijä.

Kroc on todellinen esimerkki yrittäjästä, jolla oli tarmoa ja poikkeuksellisia taitoja, joiden avulla hän pystyi hallitsemaan menestyksensä. Kroc oli koulunsa keskeyttänyt, mutta se ei estänyt häntä. Hän sai vuonna 1978 aivohalvauksen, jonka jälkeen hän joutui AA:n vieroitushoitoon. Ray Kroc kuoli sydämen vajaatoimintaan 14. tammikuuta 1984, mutta hänen legendansa elää edelleen.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.