Cremazione

Caro Martin & Bev,

Vogliamo solo fare seguito al nostro biglietto di ringraziamento di ieri per dire quanto abbiamo apprezzato il servizio sensibile e compassionevole ricevuto da tutto lo staff di Pets In Peace. Dal momento della nostra richiesta iniziale via e-mail due settimane fa alla consegna sicura delle ceneri di Akimi ieri, ci siamo sempre sentiti in mani sicure e professionali. Abbiamo ricevuto un’assistenza esperta in ogni fase del processo.

Non abbiamo dubbi che nel momento in cui Akimi è stata presa in custodia da Pets in Peace, sarebbe stata trattata con la stessa dignità e rispetto che abbiamo avuto noi con ogni email e contatto telefonico. Ho parlato e scritto con Abbey diverse volte e lei è sempre stata calma, professionale e molto premurosa nel nostro momento di dolore e di perdita. Abbey ha preso il tempo per ascoltare le nostre esigenze e ha raccomandato un servizio appropriato. Per favore, ringraziatela da parte nostra; è sicuramente un merito per voi. Anche il tempo che l’autista ha passato a chiacchierare con me ieri è stato profondamente apprezzato; le mie scuse perché ho dimenticato il suo nome. Ma non ha semplicemente lasciato cadere la cenere e scappare, ma ha preso il tempo per avere un’interazione personale e parlare con me come uno che ha capito cosa stavo passando. Questo non sarà dimenticato.

E il modo sensibile, premuroso e sicuro in cui le ceneri di Akimi ci sono state restituite è stato molto confortante. La scatola da spargere sigillata con le ceneri dentro un sacchetto sigillato dentro un sacchetto di velluto nella scatola. E su un letto di carta velina rosa. Ci è piaciuta molto la placca incisa e il certificato di cremazione sensibile e l’impronta di una zampa d’oro. E la sua ciocca di capelli sarà un tesoro. L’attenzione ai dettagli e la cura di questi ricordi è molto apprezzata. Non potremo mai ringraziarvi abbastanza per aver reso un momento così difficile e traumatico molto più facile per noi.

Abbiamo sparso le ceneri di Akimi questa mattina nel giardino sotto il nostro balcone, insieme ad alcuni petali di rosa gialla. Solo una semplice e breve cerimonia con noi due, e ora riposa in pace. E la splendida targa incisa è stata apposta su una bella cornice con la foto di Akimi. E oggi abbiamo registrato una stella a suo nome nel Registro Internazionale delle Stelle. Lei può essere andata via da noi fisicamente, ma la sua luce non si spegnerà mai nella nostra vita.

Ancora una volta, non potremo mai ringraziarvi abbastanza per esserci stati quando avevamo bisogno di voi.

Saluti,

David e Rob

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