The Ultimate Guide to Amazon Advertising

Eu estou disposto a apostar, sempre que você tiver discussões de estratégia de marketing com sua equipe, você normalmente discute as mesmas três ou quatro plataformas sociais – Facebook? Verifique. Instagram? Confira. Pinterest? Verifique.

Mas – e a Amazon?

Em 2018, a Amazon lançou “Amazon Advertising”, (anteriormente Amazon Marketing Services, ou AMS), como uma solução de publicidade de busca para vendedores da Amazon. Similar aos anúncios pay-per-click no Google, os vendedores só pagam quando os compradores clicam nos anúncios.

AMS está crescendo rapidamente. Na verdade, as receitas de anúncios da Amazon estão projetadas para chegar a 12,75 bilhões em 2020, com um crescimento impressionante de 23% desde 2019.

Se você já não está usando o AMS, sua equipe deve considerar isso. A Amazon Advertising pode se tornar uma plataforma central de publicidade para muitas empresas, bem como uma boa alternativa ao Google e ao Facebook.

Para ajudar você a começar a anunciar na Amazon, criamos este guia final que mostra cada tipo de anúncio que você pode rodar na Amazon e algumas de suas melhores práticas. Continue lendo para aprender como anunciar na plataforma de comércio eletrônico em 2020.

Leitura, ou pule para um tipo específico de publicidade na Amazon:

1. Anúncios patrocinados pela Amazon

2. Anúncios patrocinados pela Amazon

3. Anúncios patrocinados pela Amazon

4. Anúncios nativos da Amazon

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5. Anúncios de Vídeo Amazon

6. Lojas Amazon

Estratégia de Publicidade da Amazon

Pesar de estarmos descrevendo cinco tipos únicos de anúncios da Amazon que têm melhores práticas diferentes, aqui estão sete dicas gerais para moldar uma estratégia de publicidade bem sucedida da Amazon:

Determine seus objetivos.

Se você quiser impulsionar mais vendas ou aumentar o conhecimento da marca, a Amazon permite que você alinhe seus objetivos com seus objetivos. Por exemplo, você pode considerar o seu Custo das Vendas de Publicidade (ACoS) como sua métrica de sucesso se você estiver focando em impulsionar mais vendas.

Alternativamente, você pode considerar as impressões como sua métrica de sucesso se você estiver focando em impulsionar o conhecimento da marca.

Felizmente, a Amazon divide sua página de produtos em “Objetivos” se for mais fácil para você descobrir qual produto publicitário da Amazon funciona melhor para você, dependendo dos seus objetivos. Por exemplo, anúncios em vídeo, anúncios em display, anúncios em áudio e soluções de publicidade personalizadas são recomendados se o seu objectivo é aumentar a notoriedade da marca.

Ao trabalhar de trás para a frente a partir dos seus objectivos, irá assegurar que a estratégia que implementa na Amazon é a mais adequada às necessidades do seu negócio.

Selecione os produtos certos para anunciar.

Anunciar os seus produtos mais populares dá-lhe a melhor hipótese de converter cliques em compras. Você também deve certificar-se de que estes produtos estão em estoque e com preços competitivos.

Alternativamente, talvez você tenha um novo produto ou serviço para o qual você gostaria de aumentar o conhecimento. Ao escolher os produtos ou serviços certos para anunciar, você vai querer manter seus objetivos na mente, e também garantir que você tenha feito sua pesquisa para determinar se a Amazon é a plataforma certa para mostrar seus produtos em primeiro lugar.

Páginas de detalhes de produtos claras, concisas e atraentes.

Anúncios da Amazon podem atrair os compradores a visitar as páginas de detalhes de seus produtos, mas a página de detalhes de produtos é o que acabará transformando esses compradores em clientes. Para criar uma página persuasiva de detalhes de produto, considere incluir títulos precisos e descritivos, imagens de alta qualidade e informações relevantes e úteis sobre o produto.

Selecione onde deseja colocar seus anúncios.

Amazon oferece uma variedade de produtos dentro de sua suite completa de publicidade – por exemplo, você pode criar anúncios de voz para exibir em dispositivos habilitados para o Alexa-, anúncios de vídeo para transmitir através de Fire TV ou sites exclusivos da Amazon como IMBD, ou exibir anúncios para atrair usuários da Amazon para sua marca.

Após ter determinado se a voz, o vídeo ou a pesquisa são adequados para si, vai querer investigar várias opções, incluindo anúncios de marcas patrocinadas versus anúncios de produtos patrocinados (que discutiremos na próxima etapa).

Cuidado, há toneladas de oportunidades para colocar seus anúncios em vários dispositivos ou sites com a Amazon, então considere a possibilidade de ser criativo. Talvez um anúncio de áudio que toca em dispositivos com o Alexa-enabed seja o mais adequado para o seu negócio, ou talvez você encontre o maior ROI com o Amazon DSP, que permite que você alcance o público da Amazon tanto em sites e aplicativos de propriedade da Amazon quanto de terceiros.

Teste marcas patrocinadas versus produtos patrocinados.

Para explorar as diferenças entre marcas patrocinadas versus produtos patrocinados, vamos considerar o seguinte exemplo.

Quando eu procuro “comida para bebês” na Amazon, o primeiro posicionamento patrocinado que vejo é o post de marca patrocinada da Gerber, que destaca alguns produtos Gerber diferentes para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas:

No entanto, considere o que acontece quando clico em um produto alimentar para bebês Gerber individualmente. Na parte inferior direita da tela do produto, logo abaixo do botão “Comprar agora”, eu vejo um anúncio da Happy Family Organics para um produto individual – Stage 4 Fiber & Protein baby food pouches:

Esta é a diferença entre uma marca patrocinada versus um post de produto patrocinado. Simplificando, um post de marca patrocinado pode exibir alguns de seus produtos ou serviços, e é, em última análise, o mais adequado para empresas que visam aumentar o reconhecimento da marca em torno de toda uma linha de produtos.

Alternativamente, um post de produto patrocinado é um anúncio de custo por clique (CPC) que promove listagens individuais de produtos na Amazon. Se você está esperando direcionar as vendas para um produto específico ou gostaria de atingir um nicho de audiência (por exemplo, qualquer pessoa que já tenha clicado no produto de um concorrente), esta pode ser a melhor opção para você.

Utilizar segmentação específica da categoria.

Amazon oferece funcionalidade avançada de segmentação para ajudá-lo a exibir seus produtos ao lado de produtos de primeira linha, ou mesmo ao lado de produtos tangencialmente relacionados – por exemplo, se você vende K-cups para um keurig, você pode servir seu anúncio para usuários da Amazon que tenham pesquisado por “keurig”.

Ao usar o Atributo de Produto Alvo, poderá mostrar anúncios a compradores que tenham demonstrado interesse em outros produtos dentro da sua indústria. Esta capacidade avançada de segmentação ajuda-o a maximizar a eficácia dos seus anúncios. Além disso, permite-lhe aumentar o reconhecimento da marca com um público de alta intensidade.

Por exemplo, quando eu procuro bolas de basquete na Amazon e clico em um produto Wilson, posso rolar para baixo e ver uma seção intitulada “Produtos patrocinados relacionados a este item”:

Os jogadores de basquetebol ávido provavelmente estão mais inclinados a dar uma olhada nos apoios de joelho ou cones desportivos, tornando isto uma colocação de anúncio eficaz. Mesmo que os compradores não estejam no mercado agora, idealmente vou manter estas marcas na mente para o futuro.

Tirar vantagem das palavras-chave negativas para reduzir os gastos desperdiçados.

É importante que evite desperdiçar os gastos com anúncios, incluindo palavras-chave negativas – ou para quais palavras-chave você não quer aparecer – para evitar que seu anúncio seja veiculado para pessoas que não vão converter.

Considerar, por exemplo, a diferença entre uma busca por “barras de granola” e uma busca por “barras de granola KIND”. Você não quer aparecer em uma busca por “KIND barras de granola”, quando o usuário está claramente determinado a encontrar uma marca específica de granola.

Por este motivo, você pode querer incluir marcas como “KIND” ou “Chewy” em sua lista de palavras-chave negativas, para que seu anúncio possa ser servido a usuários com um interesse mais geral na utilização de vários produtos de marca de granola.

Você também vai querer incluir palavras-chave negativas se elas não estiverem relacionadas ao seu produto para evitar desperdiçar o seu anúncio com pessoas que não estão interessadas no seu produto. Por exemplo, se o seu produto não for sem glúten, você vai querer “sem glúten” na sua lista de palavras-chave negativas.

Adicionalmente, você pode considerar ser mais específico para direcionar seus anúncios para um grupo menor e mais intenso de pessoas. Ao invés de simplesmente segmentar “barra de granola”, você pode tentar segmentar “barra de granola com baixo teor de açúcar”, por exemplo.

Anúncios Patrocinados pela Amazônia

Anúncios de produtos patrocinados pela Amazônia são anúncios de display pay-per-click, segmentados por palavra-chave, para produtos individuais que aparecem nas páginas de resultados de pesquisa e detalhes de produtos. Com os Anúncios de Produtos Patrocinados, há três tipos de palavras-chave que você pode usar se decidir usar a segmentação manual – ampla, frase e exata.

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Broad palavras-chave podem incluir palavras antes e depois da palavra-chave alvo, como “misturadores de mão brancos”, se você vender misturadores de mão. O direccionamento destas palavras-chave irá expor os seus anúncios à maior quantidade de tráfego.

Phrase keywords focus on how the sequence of the words you use changes the context of a query. Por exemplo, “misturador manual de aço inoxidável” indica que você vende misturadores manuais. Mas “hand stainless steel mixer” indica que você vende misturadores de aço inoxidável, mas não necessariamente misturadores de aço inoxidável.

Palavras-chave exatas são o tipo mais restritivo de palavra-chave alvo – uma consulta de busca de um comprador deve conter a palavra-chave exata para o seu anúncio aparecer e nenhuma palavra pode vir antes ou depois da palavra-chave. Por exemplo, se você optar por segmentar palavras-chave exatas, você pode segmentar um anúncio para “hand mixer”, mas ele não aparecerá para a consulta “hand mixer elétrico”.

Utilizar anúncios de produtos patrocinados, você também pode usar a segmentação automática de palavras-chave, que utiliza um algoritmo para segmentar as palavras-chave mais relevantes para os anúncios do seu produto.

Para medir o desempenho dos seus anúncios, os Anúncios de Produtos Patrocinados oferecem uma ferramenta de relatório que exibe os cliques, gastos, vendas e custo das vendas (ACoS) dos seus anúncios.

Amazon Sponsored Ads Best Practices

Targeting

Com os Anúncios de Produtos Patrocinados da Amazon, você pode encontrar palavras-chave com baixas taxas de conversão e marcá-las como negativas. Desta forma, a Amazon deixará de mostrar seu anúncio para os compradores que procuram por essas consultas. Garantir que você marque certas palavras-chave como negativas é crítico – mesmo que essas palavras-chave tenham uma alta taxa de cliques, sua baixa taxa de conversão significa que elas provavelmente não estão alcançando o tipo certo de compradores.

Licitações

Disponível em campanhas de anúncios de Direcionamento Manual, você pode aproveitar o Bid+ para aumentar as chances do seu anúncio aparecer no topo dos resultados da busca. Você só pode usar o Bid+ em anúncios que podem aparecer no topo dos resultados de busca, mas quando o fizer, você pode aumentar seu lance padrão em até 50%, mantendo suas campanhas com melhor desempenho competitivo, sem ter que ajustar constantemente seus lances manualmente.

Amazon Headline Search Ads (a.k.a. Sponsored Brand Campaigns)

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Amazon Sponsored Brand Campaigns, este tipo de publicidade da Amazon permite que você promova anúncios segmentados por palavras-chave de vários produtos acima, abaixo e ao lado dos resultados da busca.

Usando Campanhas de Marcas Patrocinadas, você pode segmentar três tipos de palavras-chave — palavras-chave de produtos de marca, palavras-chave de produtos complementares, e produtos patrocinados, segmentando automaticamente palavras-chave.

Palavras-chave de produtos patrocinados são uma combinação do nome da sua marca e de um produto que você vende.

Palavras-chave de produtos complementares são um pacote de dois produtos individuais que influenciam a demanda um do outro e podem ser vendidos juntos (como ketchup e mostarda).

Produtos patrocinados palavras-chave de direcionamento automático são consultas de pesquisa com as quais você já experimentou sucesso ao executar campanhas automáticas de produtos patrocinados direcionados.

Campanhas de marcas patrocinadas também permitem que você apresente até três produtos exclusivos em seus anúncios, personalize a imagem, a manchete e a página de destino dos seus anúncios, e até teste esses elementos.

Below é uma imagem da Amazon que detalha as palavras-chave que você pode usar para suas campanhas de marcas patrocinadas:

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Para determinar quanto você paga pelas Campanhas de Marcas Patrocinadas, a Amazon usa um modelo de preços baseado em leilões e pay-per-click, de modo que você nunca pagará mais do que você licitar por clique. Além da licitação manual, você pode escolher a licitação automática, que otimizará seus anúncios para conversão.

Se você quiser saber o desempenho de seus anúncios, as Campanhas de Marcas Patrocinadas oferecem um recurso de relatório que exibe os cliques, gastos, vendas, taxa de ganho estimada para palavras-chave e ACoS (Advertising Cost of Sales).

Below, Shirt Invaders promove três de suas camisetas. Clicando em cada uma das camisetas vai especificamente para a página do produto. No entanto, clicando no botão “Compre Agora” abaixo a cópia leva você para sua Loja Amazon:

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Patrocinando as Melhores Práticas de Campanhas de Marcas

Ad Creative

É uma boa idéia apresentar três produtos de melhor desempenho em sua Campanha de Marcas Patrocinadas para aumentar a quantidade de cliques e vendas que seus anúncios geram.

Amazon também recomenda incluir o principal benefício do seu produto na manchete do seu anúncio porque os compradores móveis só podem ver a imagem principal do anúncio e a manchete.

Adicionalmente, ao descrever seu produto, tente não dizer que seu produto é “#1” ou um “Best Seller” — seu anúncio não será aprovado.

Teste

Para executar os testes mais precisos e frutíferos, considere apenas mudar uma variável de cada vez, execute-as por pelo menos duas semanas e ancore o sucesso de seus testes aos objetivos do negócio.

Desenho da página de aterragem

Com Marcas Patrocinadas, você pode direcionar compradores para sua loja Amazon ou para uma página de produto personalizada. Considere testar como diferentes páginas de produtos convertem visitantes em clientes, bem como o pedido em que seus produtos aparecem.

Anúncios de exibição de produtos da Amazon

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Anúncios de exibição de produtos são anúncios pay-per-click que aparecem em páginas de detalhes de produtos, páginas de revisão de clientes, no topo da página de listagem de ofertas e abaixo dos resultados de pesquisa.

Pode também colocar estes anúncios em e-mails de carrinho abandonado, e-mails de acompanhamento e e-mails de recomendações. O seu principal objectivo é fazer vendas cruzadas ou upsell aos seus clientes.

>Utilizando anúncios de exibição de produtos, pode utilizar dois tipos de direccionamento de campanhas: produto e interesse. A segmentação de produtos é uma forma contextual de segmentação, para que você possa segmentar produtos específicos e categorias relacionadas. A segmentação de interesse é uma forma de segmentação comportamental, para que você possa segmentar o interesse dos compradores e atingir um público maior.

Anúncios de exibição de produtos também permitem que você escolha em quais páginas de detalhes da categoria você quer anunciar, personalize seu criativo e oferece uma ferramenta de relatório que exibe os cliques, gastos, vendas, custo de publicidade das vendas (ACoS), visualizações detalhadas das páginas, gastos, unidades vendidas, total de vendas e custo médio por clique (ACPC) das suas campanhas.

Amazon Product Display Ads Best Practices

Targeting

Utilizar o targeting de produtos em páginas da concorrência, páginas complementares de detalhes de produtos e suas próprias páginas de detalhes de produtos para cross-sell e upsell de produtos similares. Usar o direcionamento de produtos em categorias relacionadas também estende seu alcance para seções do catálogo da Amazon que estão relacionadas aos seus produtos.

Ad Creative

Quando criar suas manchetes, a Amazon permite que você inclua frases como “Exclusive”, “New”, “Buy Now”, e “Save Now”, mas fazer afirmações como “#1” ou “Beat Seller” terá seu anúncio rejeitado.

Amazon Native Ads

Amazon Native Ads são anúncios que você pode colocar no próprio site da sua marca. Existem três tipos de anúncios nativos: anúncios de recomendação, anúncios de busca e anúncios personalizados.

Anúncios de recomendação são anúncios que você pode colocar em páginas de artigos de produtos em seu site. Estes anúncios são dinâmicos, portanto a Amazon irá preencher a sua recomendação de produto mais relevante com base no conteúdo da sua página web e visitantes.

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Anúncios de pesquisa são anúncios que povoam o seu site com base em palavras-chave que os seus clientes procuram na Amazon ou no seu site.

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Anúncios personalizados permitem que você selecione seu próprio sortimento de produtos que você gostaria de promover e coloque-os em seus posts de artigos de produtos.

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Amazon Native Ads Best Practice

Just like a call to action on a blog post, make sure your native shopping ads are extremely relevant to the pages you place them on. Desta forma, quando os visitantes do seu site terminarem de ler seu post, os anúncios são um próximo passo natural e podem levar a mais conversões.

Anúncios de Vídeo da Amazônia

Anúncios de Vídeo da Amazônia são anúncios que você pode colocar em sites de propriedade da Amazon como Amazon.com e IMDb, dispositivos da Amazon como Fire TV, e várias propriedades em toda a web. Você pode comprar anúncios em vídeo da Amazon independentemente de vender produtos na Amazon ou não, e você pode definir a página de destino do seu anúncio como uma página de produto da Amazon, seu próprio site, ou qualquer outra página da internet.

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Se você quiser trabalhar com consultores de anúncios de vídeo da Amazon, você pode se inscrever para sua opção de serviço gerenciado, mas para ser elegível, você geralmente precisa gastar um mínimo de $35.000 em anúncios de vídeo.

Lojas Amazon

Os usuários podem promover sua marca ou produto em sua própria loja Amazon de várias páginas. Usando os modelos da Amazon ou os azulejos drag-and-drop, você pode mostrar os produtos da sua marca ou portfólio de trabalho.

Com as Lojas Amazon, as marcas obtêm uma URL Amazon e podem visualizar análises de tráfego, o que lhes permite acompanhar as vendas, fontes de tráfego e campanhas publicitárias.

Adicionalmente, criar uma Amazon Store é gratuito.

Amazon Stores Best Practices

Após criar uma Amazon Store, você pode usar a ferramenta de análise para encontrar as palavras-chave de melhor desempenho que foram convertidas em vendas. Além disso, a ferramenta de análise lhe permitirá saber quais produtos são vendidos.

Esta ferramenta lhe permitirá saber quais produtos você pode querer considerar para uma campanha publicitária paga. Além disso, também mostra em que potenciais compradores estão interessados.

Below é um exemplo de uma Amazon Store:

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>Quando você cria uma Amazon Store, as melhores práticas são semelhantes às melhores práticas de qualquer página de destino – use fotos claras, legendas fáceis de ler e preços claros. Além disso, certifique-se de mostrar os seus produtos com o melhor desempenho. Ou pode optar por introduzir novos produtos na sua loja também.

Antes de criar a sua loja, crie os produtos que pretende incluir na sua navegação. Em seguida, liste todos os seus produtos que você mostrará nessas páginas. Finalmente, reúna as fotos claras e profissionais do seu produto, escreva suas legendas e liste seus preços.

Ultimamente, vender na Amazon pode ser uma estratégia de marketing impactante para as marcas de comércio eletrônico. Como os consumidores continuam a inclinar-se para as compras online, a publicidade na Amazon pode desempenhar um grande papel nas suas vendas online.

Nota do editor: Este post foi originalmente publicado em Fevereiro de 2019 e foi actualizado para ser mais abrangente.

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