Effektivare referenskontroller

Rekonstruktion av referenser kan vara ett av de viktigaste stegen i urvalsprocessen. Eftersom tidigare prestationer ofta är den bästa indikatorn på framtida prestationer ger referenser dig möjlighet att prata med tidigare chefer för att avgöra om den sökande som övervägs är lämplig för rollen.

Med hjälp av referenskontroller kan du se till att du hittar den mest kvalificerade personen som också är en bra matchning för tjänsten. Genom att utföra referenskontroller kan du undvika kostnader i samband med misslyckade prövotider och dåliga prestationer, vilket kan påverka dina gäster eller kunder och skada din image eller ditt rykte.

Varför utföra referenskontroller?

Dessa kontroller hjälper dig att bekräfta informationen i kandidatens ansökningsformulär och CV. Du får också en bättre inblick i kandidatens färdigheter, kunskaper och förmågor från någon som faktiskt har observerat kandidatens arbete.

Det är viktigt att du under intervjuprocessen får den sökandes samtycke till att kontakta dennes referenser och ställa anställningsrelaterade frågor. Ett vanligt misstag som chefer ofta gör är att be kandidaterna välja sina referenser. Istället bör du tala om för kandidaterna att du vill tala med de personer som faktiskt handledde dem. Det är god praxis att tala med två eller tre arbetsrelaterade referenser. Om kandidaternas nuvarande arbetsgivare inte vet att de söker arbete någon annanstans, gå då till de tidigare arbetsgivarna.

För att ringa samtalen är det bra att göra en lista med frågor så att du ställer samma uppsättning frågor, vilket ger dig en konsekvent ram som du kan basera dina beslut på. Alla frågor bör vara arbetsrelaterade och lagliga. Du kan inte ställa frågor under en referenstagning som du inte får ställa under en intervju.

Annons

Hur man genomför referenskontroller

  • Identifiera dig själv, din titel, organisationsnamn och säg att du ringer angående en referens för en kandidat som du överväger
  • Fråga om det är en bra tidpunkt att prata eller om de hellre vill boka in ett samtal vid en senare tidpunkt
  • Se till att de förstår att du har samtycke från den sökande och att alla svar kommer att förbli konfidentiella
  • Det är viktigt att du ger en kort beskrivning av den roll som du överväger att ge den sökande för, så att de kan kommentera i ett sammanhang
  • Giv dem tid att svara på dina frågor. Låt dem svara och avbryt dem inte och lägg inte ord i munnen på dem

Och även om det är viktigt att skräddarsy frågorna om referenstagning till din organisation, jobbet och den sökande som övervägs är följande några vanliga exempel på frågor som kan ställas:

  1. I vilken egenskap har du varit associerad med den sökande, och sedan vilket datum?
  2. I vilken egenskap var den sökande anställd och vilka ansvarsområden och vilken lön hade han eller hon?
  3. Har den sökande lyckats uppfylla sina arbetsuppgifter?
  4. Hur var det att handleda den sökande?
  5. Var den sökande en värdefull medlem av teamet?
  6. Vilka unika färdigheter tillförde den sökande er organisation?
  7. Vilka styrkor hade han eller hon?
  8. Vad var deras svagheter eller områden som behövde förbättras?
  9. Hur skulle de beskriva den sökandes frånvaro i förhållande till andra anställda?
  10. Har du någonsin funnit det nödvändigt att tillrättavisa eller disciplinera den här personen? Om så är fallet, vilka var omständigheterna?
  11. Med tanke på det sökta jobbet, anser du att den sökande är lämplig?
  12. Varför slutade han/hon sin anställning?
  13. Skulle du återanställa den sökande, varför eller varför inte?
  14. Är det något annat du skulle vilja lägga till?

Denna enkla lista med frågor hjälper dig att begränsa din lista med toppkandidater så att du kan välja den bästa personen för jobbet, dina organisationer, dina kunder och ditt resultat.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.